REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Neurokreowanie Rzeczywistości
Adres sklepu: https://bartoszkubiak.zanfia.co
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://bartoszkubiak.zanfia.co, składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności, dostarczania treści i usług cyfrowych, realizacji usług, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
- Sprzedawcą i usługodawcą jest EVERTIME Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą przy ul. Rolnej 26, 64-115 Wilkowice, Polska, NIP: 6972401014, REGON: 528889619, KRS: 0001110709, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego.
- [DO WERYFIKACJI – sąd rejestrowy, aktualna wysokość kapitału zakładowego i kompletność danych wymaganych dla spółki z o.o.]
- Kontakt ze Sprzedawcą:
- E-mail: info@bartosz-kubiak.pl
- Telefon: +48 692 467 945
- Adres korespondencyjny: ul. Rolna 26, 64-115 Wilkowice.
- Regulamin jest dostępny bezpłatnie, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
- Sklep oferuje produkty i usługi związane z edukacją, rozwojem osobistym, pracą nad nawykami, przekonaniami, samoregulacją oraz rozwojem kompetencji osobistych i zawodowych.
- Sprzedaż prowadzona jest na rzecz konsumentów oraz przedsiębiorców, w Polsce i za granicą, z uwzględnieniem ograniczeń i warunków wskazanych w ofercie danego produktu.
- Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przyznanych konsumentom oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 2. Definicje
- Sprzedawca – EVERTIME Sp. z o.o.
- Sklep – serwis internetowy prowadzony pod adresem https://bartoszkubiak.zanfia.co.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna uprawniona do zawierania umów, która korzysta ze Sklepu lub dokonuje zakupu.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
- Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności ebooki, pliki PDF, nagrania audio, wideo, materiały szkoleniowe i ćwiczenia.
- Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca w szczególności dostęp do treści, ich przetwarzanie albo korzystanie z funkcjonalności środowiska cyfrowego, w zakresie określonym w danej ofercie.
- Produkt – oferowana w Sklepie treść cyfrowa, usługa cyfrowa, konsultacja, program, mentoring, warsztat lub inne świadczenie opisane na stronie sprzedażowej.
- Konto – indywidualny dostęp Klienta do funkcjonalności platformy sprzedażowej lub edukacyjnej.
- Okres dostępu – czas korzystania z produktu lub usługi, określony w ofercie.
- Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy za pośrednictwem Sklepu.
- Newsletter – bezpłatna usługa przesyłania informacji i komunikacji marketingowej drogą elektroniczną, na warunkach określonych w Regulaminie.
§ 3. Rodzaje produktów i usług
- Sprzedawca oferuje w szczególności:
- Programy edukacyjne i rozwojowe online, w tym Neurokreowanie Pieniędzy.
- Dostęp do społeczności i materiałów, w tym Neurokreatorzy.
- Ebooki, pliki PDF, materiały audio i wideo.
- Pakiety edukacyjne, w tym Reset Systemu i Pełna Aktualizacja.
- Konsultacje i sesje indywidualne 1:1.
- Programy mentoringowe i transformacyjne.
- Warsztaty, szkolenia, spotkania i wydarzenia online lub stacjonarne, jeżeli są udostępnione w ofercie.
- Szczegółowy zakres produktu, cena, okres dostępu, sposób realizacji, harmonogram, ewentualne ograniczenia techniczne i dodatkowe warunki są każdorazowo określane na stronie konkretnej oferty.
- Jeżeli oferta przewiduje dostęp przez określony czas, Klient uzyskuje prawo korzystania z produktu przez ten czas, a nie bezterminowo.
- Sprzedawca może oferować produkty zawierające zarówno treści cyfrowe, jak i usługi świadczone na żywo. Do poszczególnych elementów stosuje się odpowiednie przepisy i warunki wynikające z ich charakteru.
- W przypadku rozbieżności między indywidualnie uzgodnionymi warunkami umowy a Regulaminem pierwszeństwo mają uzgodnienia indywidualne, o ile nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 4. Warunki techniczne korzystania ze Sklepu
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
- Korzystanie z wybranych produktów może wymagać konta użytkownika, odtwarzania plików multimedialnych, obsługi PDF, dostępu do komunikatorów lub platform spotkań online.
- Szczególne wymagania techniczne, zgodność i interoperacyjność danego produktu podawane są w jego opisie, jeśli mają znaczenie dla korzystania z produktu.
- Klient powinien chronić dane dostępowe do Konta i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.
- Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo Sklepu oraz korzystanie z niego w sposób naruszający przepisy prawa lub prawa osób trzecich.
- Sklep działa z wykorzystaniem platformy Zanfia. [DO WERYFIKACJI – ostateczny sposób tworzenia Konta i logowania w Sklepie.]
§ 5. Składanie zamówień i zawieranie umów
- Klient wybiera Produkt, zapoznaje się z jego opisem, ceną i warunkami, a następnie przechodzi do formularza zamówienia.
- Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące głównych cech świadczenia, ceny całkowitej, warunków płatności, sposobu i terminu realizacji oraz innych informacji wymaganych przez prawo.
- Klient podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybiera metodę płatności oraz potwierdza zamówienie przyciskiem jednoznacznie informującym o obowiązku zapłaty.
- Klient może zweryfikować i poprawić wprowadzone dane przed złożeniem zamówienia.
- Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy i jej warunki na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Zawarcie umowy następuje zgodnie z procesem przedstawionym w koszyku i potwierdzeniem zamówienia przesłanym Klientowi.
- Realizacja płatnego zamówienia może być uzależniona od otrzymania potwierdzenia skutecznej płatności, chyba że oferta przewiduje inny sposób płatności lub realizacji.
§ 6. Ceny, płatności i dokumenty sprzedaży
- Ceny produktów są podawane w walucie wskazanej w Sklepie i przedstawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
- Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty.
- Płatności mogą być realizowane za pośrednictwem Stripe i PayU, z wykorzystaniem metod dostępnych w danym koszyku.
- Dostępne mogą być także płatności ratalne lub odroczone, na zasadach przedstawionych przez właściwego operatora finansowania.
- Przyznanie finansowania zależy od odrębnych warunków i decyzji podmiotu je oferującego. Sprzedawca nie gwarantuje dostępności rat każdemu Klientowi.
- Jeżeli finansowanie odbywa się na podstawie odrębnej umowy, zastosowanie mają również jej warunki.
- Sprzedawca wystawia faktury na żądanie Klienta oraz we wszystkich pozostałych przypadkach wymaganych przepisami.
- Klient powinien przekazać dane niezbędne do prawidłowego wystawienia dokumentu sprzedaży.
- W przypadku transakcji zagranicznych ceny, zasady opodatkowania, dostępność metod płatności i ewentualne koszty przeliczeń walutowych mogą zależeć od kraju Klienta oraz podmiotu obsługującego płatność.
§ 7. Dostarczanie treści i usług cyfrowych
- Produkty cyfrowe są zasadniczo udostępniane niezwłocznie po skutecznym opłaceniu zamówienia, chyba że opis produktu wskazuje inny termin lub harmonogram.
- Dostarczenie może nastąpić poprzez:
- Udostępnienie pliku do pobrania.
- Przesłanie wiadomości e-mail zawierającej link lub instrukcję dostępu.
- Nadanie dostępu do Konta na platformie.
- Udostępnianie kolejnych materiałów zgodnie z harmonogramem.
- Zakup programu obejmującego materiały publikowane etapami oznacza prawo otrzymania tych materiałów zgodnie z harmonogramem opisanym w ofercie.
- Jeżeli program obejmuje spotkania grupowe, konsultacje lub sesje Q&A, ich terminy i warunki uczestnictwa określa oferta lub komunikacja organizacyjna.
- Okres dostępu jest wskazany na stronie sprzedażowej. Po jego upływie dostęp może wygasnąć bez dodatkowego przypomnienia, o ile umowa i przepisy nie przewidują inaczej.
- W razie problemów z otrzymaniem dostępu Klient może skontaktować się pod adresem info@bartosz-kubiak.pl.
- Sprzedawca dostarcza treści i usługi cyfrowe zgodne z umową oraz aktualizacje wymagane przepisami prawa, przez okres wynikający z charakteru i warunków danej umowy.
§ 8. Społeczność Neurokreatorzy
- Neurokreatorzy to oferta dostępu do społeczności i określonych materiałów lub aktywności, zgodnie z aktualną stroną sprzedażową.
- Dostęp jest nabywany na wskazany okres i nie odnawia się automatycznie.
- Po zakończeniu opłaconego okresu dalsze korzystanie wymaga dokonania kolejnego zakupu lub ręcznego przedłużenia dostępu przez Klienta.
- Sprzedawca nie pobiera automatycznie kolejnej opłaty wyłącznie na podstawie zakupu poprzedniego okresu.
- Klient może zrezygnować z dalszego uczestnictwa, a także zażądać wcześniejszego wyłączenia Konta lub dostępu. W takim przypadku Sprzedawca może zakończyć dostęp niezwłocznie, zgodnie z żądaniem.
- Dobrowolne wcześniejsze zakończenie dostępu nie powoduje samo w sobie automatycznego zwrotu opłaty za wykorzystaną lub niewykorzystaną część okresu. Nie ogranicza to prawa odstąpienia od umowy, uprawnień reklamacyjnych ani innych ustawowych praw Klienta.
- Uczestnicy społeczności są zobowiązani do poszanowania innych osób, zachowania poufności prywatnych wypowiedzi i nieudostępniania materiałów osobom nieuprawnionym.
- Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, gróźb, nękanie innych uczestników, naruszanie ich prywatności oraz wykorzystywanie społeczności do nieuprawnionych działań reklamowych.
- Sprzedawca może podejmować proporcjonalne działania wobec naruszeń zasad, z poszanowaniem przepisów prawa, w tym przekazać ostrzeżenie, ograniczyć możliwość publikowania lub zakończyć dostęp, jeżeli istnieją ku temu uzasadnione podstawy.
- [DO WERYFIKACJI – platforma społeczności, procedura moderowania, odwołania od decyzji i obowiązki wynikające z przepisów o usługach cyfrowych, jeżeli mają zastosowanie.]
§ 9. Konsultacje i sesje indywidualne
- Konsultacje i sesje 1:1 realizowane są w terminach uzgodnionych z Klientem, online lub w inny sposób określony w ofercie.
- Klient ma możliwość jednokrotnego bezpłatnego przełożenia sesji, jeżeli poinformuje Sprzedawcę co najmniej 24 godziny przed uzgodnionym terminem.
- [DO WERYFIKACJI – czy ograniczenie do jednokrotnej zmiany terminu odpowiada rzeczywistym zasadom oferty; w przeciwnym razie należy usunąć słowo „jednokrotnego”.]
- Zmiana terminu następuje po uzgodnieniu dostępnego terminu zastępczego.
- W przypadku odwołania sesji z wyprzedzeniem krótszym niż 24 godziny albo nieobecności Klienta, strony mogą uzgodnić nowy termin lub rozliczenie niewykorzystanej sesji z uwzględnieniem faktycznie poniesionych kosztów, zakresu wykonanej usługi i obowiązujących przepisów.
- Powyższe zasady organizacyjne nie ograniczają prawa odstąpienia od umowy ani odpowiedzialności Sprzedawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi.
- W przypadku konieczności zmiany terminu przez Sprzedawcę Klientowi proponowany jest termin zastępczy, a gdy nie jest możliwe uzgodnienie odpowiedniego rozwiązania, zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy dotyczące wykonania umowy i zwrotu należności.
- Sesje rozwojowe i edukacyjne nie stanowią świadczenia zdrowotnego, diagnostyki medycznej, psychoterapii ani porady inwestycyjnej, chyba że zakres konkretnej usługi wyraźnie przewiduje inaczej i jest świadczony przez osobę posiadającą odpowiednie uprawnienia.
§ 10. Programy i warsztaty
- Programy mentoringowe, edukacyjne i warsztaty są realizowane w sposób opisany w danej ofercie.
- Zakres wsparcia, liczba spotkań, materiały, czas trwania programu, obowiązki uczestnika oraz termin zakończenia są określane przed zakupem.
- Klient jest odpowiedzialny za własne decyzje i sposób korzystania z przekazanych treści, co nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z prawa.
- Programy mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie stanowią obietnicy osiągnięcia określonego dochodu, wyniku finansowego, stanu zdrowia ani rezultatu psychologicznego.
- Indywidualne rezultaty zależą od wielu czynników, w tym sytuacji Klienta i sposobu wykorzystania przekazanych informacji.
- Przy wydarzeniach stacjonarnych lub usługach świadczonych w konkretnym terminie zastosowanie mogą mieć szczególne zasady odstąpienia od umowy, wynikające z charakteru świadczenia i obowiązujących przepisów.
- [DO WERYFIKACJI – odrębne warunki dla wydarzeń stacjonarnych i warsztatów sprzedawanych na określone daty.]
§ 11. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument zawierający umowę na odległość co do zasady ma prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez prawo.
- Termin odstąpienia od umowy dotyczącej usług, treści cyfrowych lub usług cyfrowych co do zasady liczony jest od dnia zawarcia umowy.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. na adres info@bartosz-kubiak.pl. Może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
- W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, np. ebooków, PDF-ów lub nagrań do pobrania, prawo odstąpienia może zostać utracone, jeżeli łącznie spełniono ustawowe warunki, w szczególności:
- Rozpoczęto dostarczanie treści za wyraźną, uprzednią zgodą konsumenta.
- Konsument przed rozpoczęciem dostarczania został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.
- Sprzedawca przekazał wymagane potwierdzenie zawarcia umowy i uzyskanej zgody na trwałym nośniku.
- W przypadku usług rozpoczętych przed upływem terminu do odstąpienia zastosowanie mają odrębne zasady ustawowe, w tym dotyczące wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia, ewentualnego proporcjonalnego rozliczenia oraz utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, gdy spełniono ustawowe przesłanki.
- Nie zakłada się automatycznej utraty prawa odstąpienia wyłącznie z tego powodu, że Klient uzyskał dostęp do kursu, platformy lub społeczności. Ocena zależy od rodzaju świadczenia oraz spełnienia właściwych przesłanek prawnych.
- W razie skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca płatności w zakresie i terminie wynikającym z przepisów, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
- Zwrot następuje zasadniczo z wykorzystaniem tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
- Prawa przewidziane dla konsumentów stosuje się odpowiednio do przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym ustawą.
- [DO WERYFIKACJI – mechanizm zgody na natychmiastowe dostarczanie treści w koszyku Zanfii, osobne zasady dla kursów etapowych, dostępu do społeczności i sesji na żywo.]
§ 12. Reklamacje i zgodność z umową
- Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczanych treści i usług cyfrowych z umową na zasadach określonych obowiązującymi przepisami.
- Jeżeli treść lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową.
- W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, w szczególności gdy niezgodność jest istotna lub nie została usunięta w odpowiedni sposób.
- Reklamacje można składać:
- E-mailowo: info@bartosz-kubiak.pl
- Listownie: EVERTIME Sp. z o.o., ul. Rolna 26, 64-115 Wilkowice.
- W zgłoszeniu warto podać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Brak wskazania wszystkich danych nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.
- Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin. Skutki przekroczenia terminu wynikają z obowiązującego prawa.
- Procedura reklamacyjna jest bezpłatna, a realizacja uprawnień konsumenta odbywa się na koszt Sprzedawcy w zakresie przewidzianym ustawą.
- Postanowienia Regulaminu nie ograniczają odpowiedzialności za brak zgodności świadczenia z umową.
§ 13. Prawa autorskie i korzystanie z materiałów
- Treści dostępne w Sklepie, w szczególności nagrania, ebooki, PDF-y, ćwiczenia, grafiki, teksty i materiały edukacyjne, mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów o prawie autorskim i innych przepisów.
- Dokonanie zakupu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych do materiałów.
- O ile oferta nie stanowi inaczej, Klient uzyskuje niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z zakupionych materiałów na własne potrzeby, przez okres i na zasadach określonych w umowie.
- Zabronione jest rozpowszechnianie, odsprzedawanie, publiczne udostępnianie, przekazywanie dostępu innym osobom oraz komercyjne wykorzystywanie materiałów bez odpowiedniego upoważnienia, z zastrzeżeniem wyjątków dozwolonych przez prawo.
- Klient może sporządzać kopie materiałów w granicach udzielonej licencji i obowiązujących przepisów.
- Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą prawem.
§ 14. Newsletter
- Sprzedawca umożliwia zapisanie się do bezpłatnego newslettera dotyczącego rozwoju osobistego, Neurokreowania Rzeczywistości, materiałów edukacyjnych, nowych produktów, wydarzeń i promocji.
- Zapis następuje poprzez odpowiedni formularz i udzielenie wymaganej zgody na komunikację marketingową drogą elektroniczną.
- Zapis na newsletter jest dobrowolny i nie jest warunkiem zakupu produktów, chyba że odrębna oferta wyraźnie dotyczy usługi świadczonej w zamian za dane osobowe na zasadach przewidzianych prawem.
- Klient może w dowolnej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości lub pisząc na info@bartosz-kubiak.pl.
- Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
§ 15. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku ze sprzedażą jest EVERTIME Sp. z o.o.
- Dane są przetwarzane w szczególności w celu zawierania i wykonywania umów, obsługi zamówień, płatności, reklamacji, realizowania obowiązków prawnych oraz działań marketingowych na odpowiednich podstawach prawnych.
- Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych i plików cookies zawiera Polityka prywatności Sklepu.
§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może korzystać z dostępnych, zgodnych z prawem metod pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
- Informacji o dostępnych formach pomocy udzielają m.in. miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów oraz właściwe instytucje ochrony konsumentów.
- Informacje dla konsumentów znajdują się na stronie https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
- Możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozwiązania konkretnego sporu zależy od właściwych przepisów i zasad danej procedury.
- W przypadku sprzedaży międzynarodowej zastosowanie mają również bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące konsumentów w ich państwie zwykłego pobytu, jeżeli znajdują zastosowanie do danej umowy.
§ 17. Postanowienia końcowe
- Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu zastosowanie ma prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów, w szczególności wynikających z właściwych regulacji międzynarodowych.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności związanych ze zmianą prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu lub oferowanych usług.
- Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów. Do umów jednorazowych stosuje się zasadniczo wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
- W przypadku usług ciągłych zmiany warunków mogą następować wyłącznie na zasadach zgodnych z przepisami dotyczącymi danego rodzaju umowy, w szczególności z odpowiednim poinformowaniem Klienta i zapewnieniem wymaganych uprawnień.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy obowiązującego prawa, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, przepisów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną i ochrony danych osobowych.
- Regulamin obowiązuje od daty wskazanej na początku dokumentu.
ZAŁĄCZNIK – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat:
EVERTIME Sp. z o.o.
ul. Rolna 26
64-115 Wilkowice
info@bartosz-kubiak.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującego produktu lub usługi:
Produkt / usługa: ....................................................
Data zawarcia umowy: ................................................
Imię i nazwisko Klienta: ............................................
Adres e-mail: .......................................................
Adres Klienta (jeśli wymagany): .....................................
Data: ..............................................................
Podpis (wyłącznie jeśli formularz przesyłany jest w wersji papierowej): ........................................................
Formularz jest dobrowolny. Oświadczenie o odstąpieniu można przekazać także w innej jednoznacznej formie.